Retourneren & Ruilen

Bij bricksmania.nl is het uiteraard mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Het artikel of product dient uiteraard ongebruikt te zijn, en nog in de originele verpakking te zitten.

Let op dat de retourzending voor eigen kosten zijn!

Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier dat je kunt downloaden onderaan deze pagina. We zouden het fijn vinden als je ook even een mail stuurt naar klantenservice@bricksmania.nl als je wilt ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.

Nadat wij het retourformulier hebben ontvangen krijg je van ons een retourlabel. Let op: stuur het pakket niet zelf zonder retourlabel op. Wij kunnen dan de verwerking van de retour niet garanderen. Na ontvangst van het artikel storten wij het bedrag minus de kosten van de retourlabel aan je terug.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan bricksmania geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via klantenservice@bricksmania.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen die onderaan deze pagina te downloaden is.

Download formulier